Information
[AVANT-PREMIÈRE OFFICIELLE] FasoCraft est actuellement en phase de démonstration et de préparation technique. La vente en ligne ouvrira très prochainement. Aucune commande ne peut être traitée pour le moment. Merci de votre enthousiasme pour l'artisanat d'art du Burkina Faso ! [AVANT-PREMIÈRE OFFICIELLE] FasoCraft est actuellement en phase de démonstration et de préparation technique. La vente en ligne ouvrira très prochainement. Aucune commande ne peut être traitée pour le moment. Merci de votre enthousiasme pour l'artisanat d'art du Burkina Faso ! [AVANT-PREMIÈRE OFFICIELLE] FasoCraft est actuellement en phase de démonstration et de préparation technique. La vente en ligne ouvrira très prochainement. Aucune commande ne peut être traitée pour le moment. Merci de votre enthousiasme pour l'artisanat d'art du Burkina Faso ! [AVANT-PREMIÈRE OFFICIELLE] FasoCraft est actuellement en phase de démonstration et de préparation technique. La vente en ligne ouvrira très prochainement. Aucune commande ne peut être traitée pour le moment. Merci de votre enthousiasme pour l'artisanat d'art du Burkina Faso !
Transparence & Sérénité

Comment fonctionne FasoCraft ?
Notre parcours en 6 étapes

De la commande en ligne jusqu'à la livraison à votre porte : un processus rigoureux pour vous garantir authenticité certifiée, protection de paiement et emballage d'art haute résistance.

1

Choisissez votre création artisanale

Sélection d'Art

Parcourez notre catalogue par matière (Bogolan, bronze, cuir, poterie) ou par artisan. Besoin d'un format spécifique ? Utilisez notre formulaire de commande sur mesure.

2

Passez commande en toute fluidité

Commande Directe

Ajoutez au panier ou commandez en un instant via WhatsApp avec un conseiller dédié. Aucun compte préalable obligatoire : vos coordonnées de livraison suffisent.

3

Validation & contrôle qualité physique en atelier

Inspection Ouaga & Bobo

Notre équipe se déplace directement à l'atelier de l'artisan à Ouagadougou ou Bobo-Dioulasso. Chaque pièce fait l'objet d'un contrôle rigoureux : conformité, finitions et signature d'authenticité.

4

Paiement 100% sécurisé & séquestre protecteur

Protection Acheteur

Réglez par Mobile Money (Orange Money, Moov Money, Telecel), Carte bancaire (Visa/Mastercard) ou virement. Vos fonds sont retenus par FasoCraft et ne sont versés à l'artisan qu'après confirmation de livraison conforme.

5

Emballage d'art antichoc & expédition assurée

Colisage Haute Protection

Emballage haute protection sur mesure pour objets fragiles (mousse expansée, papier kraft neutre, caisse rigide). Chaque colis est entièrement assuré et doté d'un numéro de suivi en temps réel.

Livraison directe à votre porte

Livraison Réussie

Livraison locale au Burkina Faso en 24h–48h, ou internationale par DHL Express / La Poste en 5 à 14 jours ouvrés. Vous inspectez votre pièce et confirmez votre entière satisfaction.

Garantie & Sérénité

Politique de retour et remboursement

Inspection à la livraison

Prenez le temps d'inspecter votre colis en présence du livreur. En cas de non-conformité avérée ou de dégradation lors du transport :

  • Refus immédiat : Vous signalez le problème et le livreur reprend le colis sans aucun frais supplémentaire.
  • Remboursement intégral sous 72h ou réexpédition sans frais d'une création identique.
  • Assurance incluse : 100% de la valeur marchande de votre achat est couverte par la garantie FasoCraft.
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